Nuovi clienti o aumentare le vendite ai clienti già acquisiti?

Aumentare le vendite è la sfida di ogni imprenditore. È però più vantaggioso per la tua impresa aumentare le vendite ai clienti già acquisiti o trovare nuovi clienti? Scopriamolo insieme.

Aumentare le vendite è la sfida di ogni imprenditore.

Di chi ha intenzione di far crescere il business della propria azienda e di chi, invece, ha necessità di limitare i cali delle proprie vendite. Se non ci fossero i costi fissi che marcano il passo, gli imprenditori sarebbero sicuramente meno preoccupati dal dover incrementare continuamente le vendite. Ma crescere o limitare i cali delle proprie vendite non è sempre così immediato e garantito, oltre a dipendere dal contesto in cui opera la tua impresa e dagli obiettivi che si pone.

Ad ogni modo, indipendentemente dal tuo obiettivo, l’aumento delle vendite lo puoi raggiungere principalmente in due modi: incrementando la base clienti, acquisendo cioè nuovi clienti, oppure aumentando le vendite ai clienti già acquisiti.

Vediamo insieme le differenze di tali strategie, quando è possibile attuarle e le eventuali implicazioni sul fatturato e sui profitti della tua azienda.

Aumentare le vendite ai clienti già acquisiti presuppone un rapporto di fiducia tra te e i tuoi clienti.

È sempre più diffusa tra gli imprenditori e le aziende la convinzione che aumentare le vendite ai clienti già acquisiti sia più semplice e più economico rispetto ad acquisirne di nuovi, in quanto si limitano i costi di marketing e di vendita relativi al reclutamento di nuovi clienti.

Tuttavia, c’è una bella differenza tra aumentare le vendite di uno stesso prodotto ai clienti già acquisiti e vendere prodotti diversi allo stesso cliente.

Aumentare le vendite di un prodotto presso lo stesso cliente prevede incrementarne gli acquisti ripetuti aumentandone il consumo, mentre vendere prodotti diversi ai clienti già attivi implica vendere loro prodotti complementari a quelli già acquistati (cross selling) o prodotti di maggior valore rispetto alle loro scelte d’acquisto iniziali (up selling).

In ogni caso, in entrambe le situazioni, aumentare le vendite ai clienti già attivi presuppone che la tua azienda abbia costruito una relazione con i clienti e si sia instaurato un rapporto di fiducia tra di voi.
Costruire una relazione e un rapporto di fiducia richiede tempo e prevede che la tua impresa sia sempre in grado di rispondere alle esigenze dei tuoi clienti e, spesso, di anticiparle.

Una solida relazione con i tuoi clienti ti aiuta a “tenere lontano” i concorrenti, a stimolare la loro fedeltà e a favorirne gli acquisti ripetuti. Inoltre, se in passato ti sei preso cura dei tuoi clienti e il tuo prodotto e servizio li ha sempre soddisfatti, è fortemente probabile che siano disposti a provare altri prodotti della tua offerta (cross e up selling).

I risultati che otterrai dal cercare di aumentare le vendite concentrandoti sui clienti già attivi saranno più o meno positivi a seconda della penetrazione di mercato (o quota di mercato) della tua impresa, poiché a quota di mercato più alte corrispondono generalmente anche clienti più fedeli. Inoltre, le tue attività di cross e up selling per essere efficaci dovranno essere coerenti con le attività che hai implementato in fase di acquisizione del cliente. Infatti, se i tuoi clienti hanno acquistato il tuo prodotto perché molto competitivo, difficilmente compreranno un nuovo prodotto che non sia altrettanto competitivo e l’up selling non sarà facilmente perseguibile.

Aumentare le vendite ai clienti già acquisiti porta anche ad un aumento del tuo fatturato e dei tuoi profitti? In linea di principio possiamo affermare di sì, a patto che il prezzo di vendita garantisca alla tua azienda i margini di profitto adeguati.

Aumentare le vendite con nuovi clienti porta a una crescita del tuo business.

Aumentare le vendite attraverso l’acquisizione di nuovi clienti significa aumentare la penetrazione di mercato della tua azienda e quindi far crescere il tuo business. È un’operazione delicata che ti richiede investimenti e “controllo” per via degli impatti che ha sull’organizzazione e sul conto economico-finanziario della tua azienda.

Nel perseguire l’aumento della quota di mercato ed attirare nuovi clienti, la maggior parte delle aziende abbassa i prezzi. Questa strategia è sicuramente la più caldeggiata dalle aziende che stanno avviando la propria attività o hanno una capacità produttiva sovra dimensionata rispetto alle vendite, poiché risulta più immediata e richiede loro minori investimenti. In realtà, però, i minori investimenti sono solo apparenti, perché si sottovalutano le conseguenze sui margini e sui profitti nel medio-lungo periodo.

Cosa puoi fare quindi per acquisire nuovi clienti e aumentare le vendite, senza compromettere i tuoi margini e i tuoi profitti nel lungo periodo? Se la tua azienda intende trovare nuovi clienti senza modificare la sua offerta ha principalmente due strategie a disposizione. La prima opzione è attivare una campagna di reclutamento nuovi clienti, la seconda aumentare la distribuzione del suo prodotto.

Una campagna di reclutamento nuovi clienti per essere efficace dovrà colpire principalmente chi non compra, o compra poco, i prodotti e servizi della tua categoria; inoltre, dovrà essere configurata sul profilo dell’utente e sulle motivazioni che ostacolano l’acquisto, nonché sulle sue leve decisionali. Un altro aspetto che devi tenere presente quando implementi una campagna di reclutamento è che questa lavora anche sul target “storico” del tuo prodotto. Devi quindi bilanciare attentamente i tuoi messaggi per fare in modo di conquistare nuovo pubblico senza perdere quello già fidelizzato.

Per aumentare la distribuzione dei tuoi prodotti o servizi hai invece a disposizione differenti possibilità. Se la tua azienda si rivolge al consumatore finale puoi aumentare il numero dei punti vendita serviti, oppure puoi iniziare a vendere on line attraverso un ecommerce proprietario o tramite uno o più dei marketplace oggi disponibili in rete (Amazon, Alibaba ed Ebay, solo per citare i più famosi), mentre puoi decidere di allargare il tuo bacino di utenza espandendoti in un’altra area geografica se la tua attività è business to business. Indipendentemente dalla modalità che sceglierai, è importante che verifichi a monte i benefici derivanti dall’operazione. Non sarebbe la prima volta, infatti, che al crescere della distribuzione e del fatturato, i guadagni non crescano più che proporzionalmente. Occorre quindi che tu metta sempre in relazione il potenziale di vendita dei nuovi clienti con i costi da sostenere per servirli.

Quale strategia devi prediligere per aumentare le vendite: nuovi clienti o clienti già acquisiti?

Pensare che la tua azienda non perda clienti è un’utopia. Limitare i cali delle vendite a causa della perdita di clienti è possibile, così come è possibile aumentare le vendite ai clienti già acquisiti. Tuttavia, in entrambe le soluzioni ti devi affidare in grande misura alle capacità della tua azienda di costruire programmi di fedeltà.

Una lealtà che oggi è sempre più compromessa dal crescere della concorrenza, senza poi considerare che, in molti casi, la fedeltà del tuo cliente è anche ostacolata da altri fattori endogeni ed esogeni all’azienda. (Pensa per esempio ad un cliente che deve cambiare città e non può avvalersi del servizio della tua azienda da cui ha sempre comprato, poiché ha una presenza territoriale limitata).

Per questi motivi, cercare di aumentare le tue vendite sui clienti già acquisiti appare meno promettente rispetto a conquistarne di nuovi, anche nel lungo periodo.

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Trovare nuovi clienti come strategia per crescere. Ma come farlo?

Trovare nuovi clienti è il primo passo per far crescere la propria impresa. E come farlo è tutta una “questione di marketing”.

L’equazione della crescita [il cerchio di Giotto].

Trovare nuovi clienti è fondamentale per fare crescere il proprio business, perché consente di aumentare la penetrazione dei prodotti o servizi venduti nel mercato o nella categoria in cui si opera.

A sua volta, l’incremento della penetrazione di mercato della propria azienda è funzione dell’aumento delle vendite, che dipende in maggior misura dall’ampiezza della propria base clienti.

Una equazione della crescita, questa, semplice ed efficace come il cerchio di Giotto che convinse Papa Benedetto XII ad affidargli il proprio ritratto.

Ma come acquisire nuovi clienti per aumentare la base clienti?

Trovare nuovi clienti è una questione di marketing.

Acquisire nuovi clienti, sapendo dove e come trovarli e con quale offerta raggiungerli è una questione puramente di marketing. Per fare ciò, il marketing inizia col domandarsi come i clienti trovano e scoprono i prodotti o servizi che acquistano e più in dettaglio cosa e come acquistano, perché comprano, cosa influisce sulle loro decisioni d’acquisto.

A partire dalle risposte a questi quesiti, il marketing definisce poi due variabili fondamentali, che influiscono in maniera decisiva sulle scelte d’acquisto del singolo cliente: la disponibilità mentale, ovvero la propensione che un prodotto o servizio ha nel farsi notare e/o farsi ricordare nel momento dell’acquisto, e la disponibilità fisica, vale a dire la facilità con cui un prodotto o servizio è disponibile ed acquistabile.

Queste operazioni sono a loro volta funzionali alla definizione di una strategia integrata di marketing. Le strategie di marketing migliori per trovare nuovi clienti e far crescere nel tempo la propria azienda alle spese della concorrenza sono: l’innovazione, l’apertura di nuovi canali di vendita e la comunicazione.

Vediamole insieme.

L’innovazione ti aiuta a trovare nuovi clienti e a vendere di più.

Innovare significa introdurre sul mercato qualcosa di nuovo o di diverso: nuovi prodotti o servizi, nuovi strumenti, nuovi metodi e processi, nuovi modelli di business. L’innovazione per essere considerata tale deve offrire un vantaggio al mercato e all’azienda; il suo obiettivo è infatti quello di attrarre nuovi clienti, rispondere ai rapidi cambiamenti della domanda di mercato, incrementare le vendite e differenziare il tuo business dai concorrenti.

Il processo che porta a creare innovazione inizia col definire l’obiettivo che vuoi raggiungere attraverso l’innovazione stessa e come quest’ultima ti potrà aiutare a creare un vantaggio competitivo sul tuo mercato di riferimento, per poi individuare quali sono le aree di sviluppo a maggiore potenziale, eventuali investimenti da effettuare e i rischi connessi a tali investimenti. Dalla ricerca di possibili soluzioni all’interno di queste aree dovrai capire i fattori che determinano il cambiamento nel tuo settore e come questi impattano o impatteranno sul tuo business.

Ti sei mai chiesto perché ci sono aziende del settore alimentare che effettuano grandi investimenti nella ricerca di proteine alternative (es. proteine vegetali od insetti) a quelle animali? Mai sentito parlare di coltivazioni verticali o idroponiche? Sicuramente potrai pensare che queste innovazioni siano di competenza solo delle “grandi” imprese e riterrai di non volerti spingere troppo oltre con gli investimenti in innovazione; sappi però che tutte le aziende possono innovare, anche se hanno risorse molte limitate. È sufficiente trovare un segmento di mercato o nicchia dove coltivare una base clienti con un’offerta mirata. Red bull ha iniziato così.

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Ovviamente dato che l’innovazione ti permette di attirare nuovi clienti e aumentare le tue vendite, allo stesso modo questa attirerà anche i tuoi concorrenti. Occorre quindi “proteggere” la propria offerta innovativa prevedendo sin dall’inizio un piano di azioni per potenziarla e salvaguardare il vantaggio competitivo che ti sei costruito.

Fai crescere la tua impresa con l’apertura di nuovi canali di vendita.

L’apertura di nuovi canali di vendita aumenta la disponibilità fisica del tuo prodotto o servizio e affronta il tema dell’aumento della base clienti da un’altra angolatura: anziché trovare nuovi clienti per il tuo prodotto o servizio, lo rendi disponibile ad un numero maggiore di acquirenti a prescindere da dove questi acquistano.

Immagina, per esempio, un distributore automatico di bevande fredde in spiaggia durante l’estate, quando il tuo canale di distribuzione principale è il retail. Aumentando il numero dei canali di distribuzione hai la possibilità di sviluppare nuovi segmenti di clientela, precedentemente non raggiunti, oltre a vendere di più ai clienti già attivi. Inoltre, più aumenti la disponibilità fisica del tuo prodotto o servizio, maggiori saranno le probabilità di incrementare anche la notorietà del tuo brand o della tua azienda.

L’apertura di nuovi canali di vendita può riguardare sia l’affiancamento di forme distributive diverse (es. canale retail con canale diretto oppure canale consumer con canale professionale) come l’espansione in nuove aree geografiche e mercati.

La scelta delle modalità con cui effettuare la propria politica distributiva e/o multicanale è condizionata da diversi fattori quali la tipologia del prodotto o servizio venduto (es. beni consumo vs beni strumentali), la tipologia dei clienti da servire, l’area geografica, le caratteristiche dell’azienda. Se, per esempio, il tuo prodotto o servizio può essere facilmente venduto senza la necessità di assistenza puoi pensare di integrare la vendita retail con il canale web oppure tramite catalogo o ancora attraverso il telemarketing; al contrario se il tuo acquirente necessita di informazioni e servizi durante l’acquisto del bene, probabilmente puoi valutare di integrare la vendita diretta con una rete di concessionari o rivenditori.

In ogni caso, se intendi rivolgerti a nuovi canali, aree geografiche o target devi valutare attentamente le opportunità e i rischi connessi, devi comprendere le tendenze e i comportamenti dei tuoi potenziali acquirenti, devi conoscere la concorrenza e infine devi definire in modo preciso gli obiettivi di business da raggiungere.

Gli studi e le analisi che devi implementare sono paragonabili a quelle che faresti se dovessi aprire un nuovo business. Ogni canale, mercato e target ha infatti le sue regole. E in particolare, occorre fare molta attenzione ai conflitti di prezzo che potrebbero crearsi tra i diversi canali di vendita.

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La comunicazione: lo strumento principe per trovare nuovi clienti.

La comunicazione, intesa come qualsiasi forma e mezzo di far pervenire un messaggio, influisce sulla mente e sui comportamenti del potenziale acquirente. Comunicare è fondamentale per farsi conoscere e riconoscere.

Quando i tuoi potenziali clienti vedono (e capiscono) come la tua offerta si differenzia dai concorrenti significa che il tuo prodotto o servizio si è guadagnato la loro disponibilità mentale e sono propensi a considerarlo tra le loro possibili scelte nel momento in cui effettuano un acquisto. Quanto più la tua comunicazione sarà in grado di trasmettere (o richiamare) efficacemente ciò che differenzia la tua offerta dai concorrenti e il suo valore, tanto più questi potenziali clienti diventeranno i tuoi nuovi clienti. La chiave sta nell’essere conosciuti e ricordati per un certo “qualcosa” o attributo (valgono anche i segni!).

Definire ciò che ti differenzia ovvero definire il tuo posizionamento competitivo è cruciale per il tuo business e per la sua crescita. Individua il tuo mercato, i tuoi potenziali clienti e i loro bisogni, capisci come puoi soddisfarli, studia la concorrenza, scopri dov’è vulnerabile e se tu ti puoi focalizzare su quelle aree definendo il tuo posizionamento.

E, in ultimo, condensa tutto nel tuo “qualcosa” distintivo.

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Trovare nuovi clienti, aumentare il fatturato: la “ricetta segreta”.

Trovare nuovi clienti e aumentare il fatturato della propria azienda è il desiderio di ogni imprenditore. Ma come farlo? Esiste una “ricetta segreta” che porta al successo? Scopriamolo insieme.

Trovare nuovi clienti e aumentare il fatturato della propria azienda è il primo desiderio di qualsiasi imprenditore. Infatti, lo scopo di ogni impresa è quella di soddisfare i propri clienti, offrendo loro prodotti o servizi di valore e garantendo allo stesso tempo una remunerazione positiva per se stessa.

Il problema chiave di ogni imprenditore può allora essere così riassunto: esistono delle strategie, delle tecniche o degli strumenti per trovare continuamente nuovi clienti, facendo in modo che le vendite e il fatturato aumentino costantemente nel tempo? Esiste cioè una ricetta segreta capace di portare la propria azienda verso il successo?

Ovviamente degli strumenti esistono. Quella che però non esiste è una soluzione universale, valida indistintamente per tutte le aziende o per tutti i settori o i diversi contesti commerciali. Chi propone soluzioni “magiche”, facili e immediate, senza conoscere il tuo business, la tua azienda o il mercato in cui operi ti sta in realtà tendendo una trappola estremamente pericolosa, in quanto ti sta spingendo a effettuare investimenti che quasi inevitabilmente non porteranno nessun risultato positivo alla tua impresa.

In pratica ti sta causando due danni: ti sta facendo sprecare risorse preziose e, al tempo stesso, tempo prezioso nei confronti dei tuoi concorrenti.

Come fare allora per trovare nuovi clienti e aumentare il fatturato in maniera redditizia, senza abbassare i prezzi? Scorciatoie non ne esistono. Esistono però sicuramente delle strategie che puoi mettere in atto fin da subito, anche in modo autonomo. Basta conoscerle.

Trovare nuovi clienti è spesso una questione di strategia più che tattica.

Facciamo un passo indietro. Partiamo da un caso concreto, quello di Mario. Mario è proprietario di una PMI che produce pasta. La sua problematica principale è rappresentata dal fatturato della sua azienda, che è in costante calo. Allo stesso modo sono in calo gli ordini provenienti dal suo attuale bacino di clienti.

Parlando della sua impresa, Mario afferma: “abbiamo un prodotto decisamente più qualitativo dei nostri concorrenti, ma i clienti non lo capiscono e preferiscono comprare dalla concorrenza pagando il doppio; non capisco… abbiamo diversi venditori e agenti, in numero superiore a quelli del nostro principale concorrente, con un livello di servizio migliore, ma mentre lui ha incrementato il fatturato, noi abbiamo perso vendite e clienti, pur diminuendo in molti casi i prezzi e mettendo a rischio i nostri margini. Abbiamo fatto anche un po’ di comunicazione sui social e delle campagne di reclutamento clienti. Non abbiamo risolto niente”.

Mario si trova quindi nella stessa situazione di tutti quelli imprenditori che, come lui, hanno effettuato molti investimenti negli anni per migliorare qualitativamente il proprio prodotto, ma che oggi faticano ad ottenere i risultati a cui erano abituati in passato.

Il problema sicuramente è complesso: non è facile infatti trovare nuovi clienti in modo da incrementare vendite e fatturato senza abbassare i prezzi. La prima soluzione che molti “esperti” proporrebbero potrebbe essere quella di effettuare “un po’ di comunicazione”, in particolare web e social, o di lanciarsi in campagne di reclutamento clienti di varia natura (sia online che più “tradizionali”).

Per quanto effettuare una buona comunicazione (in particolare digitale) sia oggi indispensabile per un’azienda, questo non può essere “la soluzione” per Mario. La soluzione va infatti trovata partendo dal cuore della sua impresa. Vale a dire dal suo modello di business.

Trovare nuovi clienti: un’opportunità per cambiare il modo di fare business della tua azienda.

Per trovare la soluzione al suo problema, e acquisire quindi nuovi clienti, Mario deve infatti concentrarsi sulla propria strategia aziendale, partendo dalla ridefinizione del proprio modello di business.

Ma come può farlo Mario? E più in generale, come può un imprenditore, che abbia esigenze simili a quelle di Mario, ridefinire autonomamente il proprio modello di business?

Il primo passo sicuramente è quello di analizzare il modello di business della propria impresa, per valutare in modo puntuale quanto questo sia adeguato al proprio mercato di riferimento. Questo lo si può facilmente fare ponendosi tutta una serie di domande [strategiche]:

• Sono aggiornato sulle tendenze del mio settore? Com’è cambiata nel tempo (e in particolare negli ultimi anni) la domanda del mercato in cui opero?
• Conosco davvero il mio cliente? So in modo puntuale e preciso quali sono le sue esigenze, i suoi desideri e/o i suoi problemi?
• I miei prodotti o servizi creano valore ai miei clienti? Sono in grado di aiutarli, per esempio, a svolgere un compito importante, di risolvere loro un problema o di soddisfare un loro desiderio? E al tempo stesso, i miei prodotti e servizi garantiscono benefici superiori ai costi sostenuti per acquistarli?
• Conosco i miei concorrenti principali? So come è strutturata la loro offerta? “In cosa” i prodotti e servizi che offro differiscono dai loro?

E qui siamo al cuore del problema. Mario, così come ogni altro imprenditore, dovrebbe quindi chiedersi (e comprendere) “perché” un cliente debba scegliere i suoi prodotti o servizi e non quelli offerti dai suoi concorrenti.

Senza un elemento differenziante, infatti, l’unica leva che si ha a disposizione per vendere è l’abbassamento dei prezzi, che però ha come conseguenza quella di non far percepire (e quindi non far riconoscere) la qualità dei propri prodotti o servizi. Di conseguenza, senza una precisa differenziazione, la tua azienda avrà sempre problemi a trovare nuovi clienti e ad aumentare il fatturato senza abbassare i prezzi anche se il tuo prodotto o servizio è di buona qualità, il prezzo è corretto, il servizio è buono e i venditori fanno il loro mestiere. Proprio come nel caso di Mario.

Quindi in un certo senso la “ricetta magica” esiste: differenziarsi.

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Un’ultima riflessione, non meno importante di quanto detto finora. Rivedere il proprio modello di business, iniziando un percorso di “differenziazione” dei propri prodotti o servizi, implica necessariamente un cambiamento aziendale che va a coinvolgere l’organizzazione stessa della tua impresa e tutti i suoi processi operativi.

Un cambiamento che deve nascere dalla volontà di voler cambiare, perché oggi il successo di un’azienda nasce dal fatto di avere un modello di business capace di offrire valore ai suoi clienti, in maniera differenziante dai suoi concorrenti.

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Dalla diagnosi alla terapia: la guida per un business in salute.

Il tuo fatturato è in calo, i profitti diminuiscono: è sufficiente aumentare le vendite per invertire questa tendenza? Spesso per risolvere un problema bisogna capirne la causa. Scopriamo insieme “cosa” può affliggere il tuo business e “come” puoi curare (e invertire) questa tendenza.

La tua azienda ultimamente non sta andando bene: il fatturato è in calo, e di conseguenza i profitti scendono. Istintivamente pensi che la soluzione sia trovare nuovi clienti in modo da aumentare le vendite. Ma è davvero così? O rischi solamente di perdere tempo prezioso e di investire risorse in una “terapia” inefficace?

Partiamo dai “sintomi” che puoi aver riscontrato per capire insieme quali possono essere le cause reali del malessere della tua impresa. E di conseguenza, valutare le soluzioni migliori per invertire questa tendenza.

Le mie vendite sono in calo

Se le tue vendite sono in calo la prima causa può non essere la scarsa efficienza della tua forza vendita, quanto piuttosto un’offerta inadeguata per il tuo mercato di riferimento o un modello di business non più efficace. In questo caso, qualsiasi investimento farai sarà probabilmente improduttivo, perché non risolverà i tuoi problemi sottostanti.

Domanda: i tuoi prodotti o servizi sono ancora adeguati alle esigenze del tuo mercato? Il tuo modello di business è realmente efficace? Quali sono i tuoi concorrenti e come sei posizionato rispetto a loro?

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Ho una costante carenza di liquidità

Se il tuo fatturato è positivo, ma hai continuamente bisogno di trovare nuove fonti di finanziamento per far fronte alla mancanza di liquidità, probabilmente il problema è nei tuoi margini, troppo bassi per coprire anche i costi fissi. Aumentare le vendite in queste circostanze, rende il tuo business totalmente insostenibile nel medio-lungo periodo, sottraendo risorse preziose per trovare nuove soluzioni.

Domanda: conosci il valore che il tuo cliente attribuisce realmente ai tuoi prodotti? i tuoi prezzi di vendita sono ottimizzati per massimizzare i profitti?

OPTIMUM è lo strumento operativo che abbiamo ideato per aiutare i nostri clienti a massimizzare i profitti dell’azienda, a partire dai prezzi dei prodotti venduti. Scopri in cosa consiste.

Il mio prodotto è lo stesso da molti anni

Il mio prodotto è sul mercato da molti anni. Probabilmente, diciamo noi, è al termine del suo ciclo di vita, è entrato nella fase di maturità. In questo caso l’investimento necessario per un incremento delle vendite può essere superiore ai ritorni garantiti. Senza contare che lo stesso investimento potrebbe essere effettuato nella ricerca o nello sviluppo di un nuovo prodotto.

Domanda: conosci le cause che hanno determinato la maturità del tuo prodotto? il tuo prodotto può essere rilanciato cambiando target e marketing mix?

FUORICLASSE è la nostra soluzione operativa per supportarti nell’ideazione di un’offerta di valore, scopri cosa ti può offrire.

Aumentare le vendite si… ma in modo redditizio

Fino ad ora abbiamo visto una serie di cause che possono essere alla base dei tuoi problemi, ciascuna con le sue specifiche terapie. Con questo non stiamo dicendo di non aumentare “mai” le tue vendite: se produci e distribuisci prodotti che la gente apprezza, puoi sicuramente aumentare le tue vendite con successo e in maniera redditizia.

Per fare questo però avrai bisogno di due strumenti: marketing e innovazione. Pensare unicamente sulla base di ciò che produci e distribuisci con maggiore efficienza, senza tener conto delle reali esigenze del tuo cliente, può essere infatti una strada molto rischiosa.

Al contrario, se attraverso il marketing riuscirai a stimolare e implementare processi di innovazione, a sviluppare prodotti in base a specifiche esigenze dei tuoi consumatori, a selezionare in modo coerente i canali distributivi e ad attivare campagne promozionali e di comunicazione efficaci, allora i risultati potranno davvero essere ottimi.

In tutto questo scenario, la parola chiave che devi tenere a mente è una: innovazione. Ovvero l’implementazione di un’idea capace di creare valore per il tuo cliente, e di conseguenza per la tua azienda.

La domanda allora diventa: come posso fare innovazione?

La prima strada che puoi percorrere è quella di differenziare il tuo business e il tuo prodotto.

Ed ecco che abbiamo trovato la panacea a tutti i mali che potevano affliggerti: differenziandoti aumenterai le tue vendite ed incrementerai la marginalità della tua azienda, attraverso un prodotto nuovo, o rinnovato, in linea con le aspettative dei clienti e distintivo rispetto alla concorrenza.

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